自党的群众路线教育实践活动开展以来，武威市公安消防支队时刻牢记群众工作无小事，把工作的关注点更多的聚焦在与群众利益密切相关的“小事”上，在化解“小矛盾”、消除“小隐患”、解决“小难题”、办好“小事情”等方面下功夫，群众的安全感和满意度均得到了全面提升。

开展走访帮扶，解决“小难题”。该市消防支队树立“群众无小事”的理念，与困难群众结成帮扶对子，积极协调民政等部门为低收入、贫困群众和孤寡老人等争取低保待遇，切实解决群众的小困难。同时，组织广大官兵看望走访辖区驻地的贫困失学儿童和孤寡老人，了解生活、学习情况，提供力所能及的帮扶。

加强沟通交流，征求“小建议”。定期组织官兵深入企业、村庄、街头、社区、学校等，面对面地向群众汇报工作，真实掌握、了解群众对消防工作的小意见、小建议。同时发放国民消防安全知晓率调查问卷，根据填写情况，消防官兵结合近年来全国典型火灾案例，为群众讲解“检查整改火灾隐患、扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、消防宣传教育培训”等内容，全面提高群众消防安全意识。

加大排查力度，消除“小隐患”。组织官兵定期深入企事业单位、学校、九小场所等处，采取“白加黑，五加二”工作模式，开展地毯式集中排查整改火灾隐患行动。向群众发放消防安全宣传单，督促社会单位责任人落实消防巡逻等各项防范措施，防止小隐患酿成大事故。

树立良好形象，用好“小权力”。狠抓执法规范化建设，杜绝消防监督执法干部粗暴执法、以罚代法、以权代法等违法办案的现象发生；设立举报箱，聘请社会消防监督员，阳光执法，防止广大干警以权谋私、不作为、乱作为现象的发生。同时，要求广大官兵严格执行“五条禁令”、“四个严禁”、“三项纪律”等规章制度，通过警容整、身份亮、称呼亲、感情真、工作勤、办事公、作风正、服务好、效率高，赢得辖区人民群众的信任、理解、支持和配合。

统一要求标准，搞好“小建设”。消防便民服务大厅实行“四统一”，即统一标牌标识、统一办公用品、统一工作台帐、统一装备配备。特别是加大了信息化建设，将过去的“口袋”信息、“纸袋”信息转换成电子信息，大大提高了官兵工作效率。同时，狠抓软件建设，完善警力保障机制、后勤保障机制、工作保障机制、日常管理机制、绩效考评机制、拴心留人机制，充分调动干警工作积极性、主动性和创造性。

“方便群众少跑腿，服务群众无怨言，救助群众解危难，问计群众纳谏言，融入群众强共建。”该市消防支队党委坚持开门搞活动，始终以人民利益为向导，坚持以身作则、密切联系群众，彰显了新时期消防官兵为民务实情怀。（李国巧 袁洁）